Aviso de Privacidad Integral



1. Identidad y Domicilio del Responsable

ControlA Consultores (en lo sucesivo denominada indistintamente como “ControlA” o el “Responsable”), con domicilio fiscal y convencional ubicado en Calle Beethoven No. 511, Colonia León Moderno, C.P. 37480, León, Guanajuato, México, es la entidad responsable del tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales, garantizando su privacidad, confidencialidad y el derecho a la autodeterminación informativa.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro Departamento de Privacidad a través del correo electrónico: soporte@controlaconsultores.com o al teléfono (477) 311-3603.

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades establecidas en el presente aviso, ControlA puede recabar sus datos personales a través de formularios en nuestro sitio web, comunicaciones por correo electrónico, mensajería instantánea (WhatsApp), vía telefónica o de forma presencial. Las categorías de datos personales recabadas comprenden:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, cargo o puesto corporativo, nombre de la empresa u organización, correo electrónico corporativo o personal, número de teléfono fijo o móvil (WhatsApp).
• Datos Fiscales y de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social o denominación jurídica, régimen fiscal, domicilio fiscal y constancia de situación fiscal.
• Información Contable y Financiera: Datos operativos y financieros compartidos de manera voluntaria para la elaboración de diagnósticos empresariales preliminares o cotizaciones de servicios (estados de resultados, volúmenes de facturación aproximados, estructura de nómina).
• Datos de Navegación Digital: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas consultadas y tiempo de permanencia (recabados mediante cookies con fines analíticos).

ControlA no recaba datos personales sensibles (como origen racial, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical u opiniones políticas) para la consulta general del sitio web.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio solicitado:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para la relación jurídica):

1. Atender, gestionar y dar seguimiento a solicitudes de contacto, dudas y agendamiento de sesiones de Consulta Gratuita o Diagnóstico Estratégico.
2. Elaborar cotizaciones, propuestas técnicas y planes de trabajo personalizados para servicios contables, fiscales, de auditoría interna, nóminas, evaluación de proyectos y automatización tecnológica.
3. Formalizar la contratación de servicios profesionales y dar cumplimiento a los contratos de prestación de servicios correspondientes.
4. Emitir los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) correspondientes a los servicios contratados.
5. Cumplir con las obligaciones legales aplicables ante autoridades fiscales, laborales y de seguridad social en México.

B. Finalidades Secundarias (Fines mercadotécnicos o informativos):

1. Envío de boletines informativos, resúmenes de reformas fiscales, laborales y cambios normativos emitidos por el SAT o la STPS.
2. Envío de invitaciones a seminarios web, cursos, talleres y promociones sobre nuevos servicios de consultoría y herramientas de software.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede manifestar su negativa en cualquier momento haciendo clic en el enlace de desuscripción directa incluido al pie de cada correo electrónico que reciba, o enviando un correo a soporte@controlaconsultores.com.

4. Transferencia de Datos Personales

ControlA mantiene una estricta política de confidencialidad y no vende, alquila, transfiere ni comparte sus datos personales con terceros no autorizados. Sus datos personales únicamente podrán ser transferidos sin requerir su consentimiento en los supuestos previstos por el Artículo 37 de la LFPDPPP, tales como:

• Autoridades gubernamentales y regulatorias (Servicio de Administración Tributaria – SAT, Instituto Mexicano del Seguro Social – IMSS, INFONAVIT o Secretaría del Trabajo y Previsión Social – STPS) en cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos oficiales legalmente fundados y motivados.
• Proveedores de infraestructura tecnológica y servicios en la nube (alojamiento web, pasarelas de correo y servidores de bases de datos) que operan bajo rigurosos acuerdos de confidencialidad y estándares de seguridad de la información.

5. Mecanismo para el Ejercicio de los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene el derecho de Acceder a sus datos personales en nuestra posesión; Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas; u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo: soporte@controlaconsultores.com con el asunto “Solicitud de Derechos ARCO – [Su Nombre]”, la cual deberá contener:

• Nombre del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta.
• Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial vigente: INE o Pasaporte) o, en su caso, la representación legal del titular.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

El plazo máximo para comunicarle la determinación adoptada será de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud, haciéndose efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el objetivo de brindarle una mejor experiencia de navegación, optimizar el rendimiento del sitio y analizar estadísticas de tráfico (mediante herramientas como Google Analytics).

Los datos que obtenemos de estas tecnologías incluyen su identificador de sesión, idioma preferido, región y navegador. Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento ajustando las preferencias de configuración de su navegador web (Chrome, Safari, Firefox, Edge), sin que esto impida el acceso al contenido principal del sitio.

7. Medidas de Seguridad

ControlA ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, garantizando certificados de seguridad SSL (encriptación HTTPS) en todas las comunicaciones del sitio.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio sustancial será publicado directamente en este sitio web en el enlace permanente: https://controlaconsultores.com/politica-privacidad/.